Peter Luchtmeijer
Asenso
Hoe kunnen we u helpen? Neem contact op via WhatsApp, e-mail, telefoon of vraag direct een offerte aan.
Sluiten
Versie: februari 2026 | Datum laatste update: 20-02-2026
Dit is de privacyverklaring van Asenso Facilities B.V. (hierna: “Asenso”). Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en handelen altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).
In deze privacyverklaring leggen wij u uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, hoe lang wij de gegevens bewaren en welke rechten u als betrokkene heeft.
Asenso biedt een breed scala aan schoonmaakdiensten aan, waaronder kantoorschoonmaak, glasbewassing, hotelschoonmaak, projectbeheer, opleverschoonmaak en specialistische reiniging. Wij werken voor zowel bedrijven (B2B) als particulieren (B2C).
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:
| Bedrijfsnaam | Asenso Facilities B.V. |
| Handelsnamen | Asenso Facilities, Asenso Schoonmaakdiensten, Asenso Cleaning, Asenso Shop, Asenso |
| Adres | Pakketboot 32, 3991 CH Houten |
| KvK-nummer | 84145226 |
| BTW-nummer | NL863112079B01 |
| Telefoon Utrecht | 030 – 237 8024 |
| Telefoon Amsterdam | 020 – 215 7124 |
| E-mailadres | info@asenso.nl |
| Website | www.asenso.nl |
Voor vragen, verzoeken of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@asenso.nl.
Asenso verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van de aard van de relatie:
Asenso verwerkt geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, strafrechtelijke gegevens of biometrische gegevens), tenzij dit wettelijk verplicht is of u hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
Asenso verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige juridische grondslag als bedoeld in artikel 6 AVG. Hieronder vindt u een overzicht per doeleinde:
| Doeleinde | Toelichting | Grondslag (art. 6 AVG) |
|---|---|---|
| Uitvoering van de overeenkomst | Verwerken van opdrachten, inplannen van werkzaamheden, communicatie over de uitvoering | Art. 6 lid 1 sub b – Uitvoering overeenkomst |
| Facturering en boekhouding | Opstellen en verzenden van facturen, verwerking in boekhoudsysteem, betalingsherinneringen | Art. 6 lid 1 sub c – Wettelijke verplichting (bewaarplicht belastingdienst 7 jaar) |
| Klantrelatiebeheer | Opslaan van klantgegevens voor toekomstig contact, opvolging van offertes, relatiebeheer | Art. 6 lid 1 sub b / sub f – Uitvoering overeenkomst / Gerechtvaardigd belang |
| Incasso en juridische geschillen | Bij betalingsachterstand: inschakelen van een deurwaarder of incassobureau | Art. 6 lid 1 sub f – Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief en commerciële communicatie | Verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen aan klanten die hier toestemming voor hebben gegeven | Art. 6 lid 1 sub a – Toestemming |
| Websiteanalyse | Verbetering van de website via geanonimiseerde gebruiksstatistieken (Google Analytics) | Art. 6 lid 1 sub f – Gerechtvaardigd belang (na toestemming via cookiebanner) |
| Marketing cookies | Meten van effectiviteit van advertentiecampagnes via Google | Art. 6 lid 1 sub a – Toestemming (via cookiebanner) |
| Antispam en beveiliging | Bescherming van formulieren tegen spam en misbruik via CleanTalk | Art. 6 lid 1 sub f – Gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke verplichtingen | Voldoen aan fiscale bewaarplicht en loonbelastingafdrachten | Art. 6 lid 1 sub c – Wettelijke verplichting |
Asenso verwerkt uw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, tenzij wij u hierover vooraf informeren en, waar vereist, uw toestemming vragen.
Asenso bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist.
| Categorie | Bewaartermijn | Grondslag |
|---|---|---|
| Facturen en boekhoudkundige gegevens | 7 jaar | Wettelijke bewaarplicht (art. 52 AWR) |
| Klant- en contactgegevens (actieve klant) | Duur van de klantrelatie | Uitvoering overeenkomst |
| Klant- en contactgegevens (na beëindiging) | 2 jaar na beëindiging klantrelatie | Gerechtvaardigd belang |
| Offertegegevens (niet omgezet naar opdracht) | 1 jaar na datum offerte | Gerechtvaardigd belang |
| E-mailcorrespondentie | 2 jaar na laatste contact | Gerechtvaardigd belang |
| Websitegegevens (Google Analytics) | 26 maanden (geanonimiseerd) | Toestemming / gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbriefgegevens | Tot afmelding + 1 jaar | Toestemming |
| Incassogegevens | 5 jaar na voldoening of afsluiting dossier | Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang |
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting langere bewaring vereist.
Asenso deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Met verwerkers die namens Asenso persoonsgegevens verwerken, sluit Asenso verwerkersovereenkomsten af conform artikel 28 AVG.
| Partij | Categorie | Doel |
|---|---|---|
| Versio | Hostingprovider | Hosting van de website en e-mailopslag |
| Snelstart | Boekhoudsoftware | Verwerking van facturen en financiële administratie |
| Boekhouder / accountant | Financieel dienstverlener | Boekhoudkundige verwerking en belastingaangifte |
| Google Analytics | Webanalyse | Geanonimiseerde analyse van websitebezoek (na toestemming) |
| Google Tag Manager | Tagbeheer / marketing | Beheer van tracking- en analysescripts |
| CleanTalk | Antispam | Bescherming van formulieren tegen spam en misbruik |
| CookieYes | Cookiebeheer | Beheer van cookietoestemming en -beleid |
| Incassobureau (indien van toepassing) | Incasso | Invordering van openstaande vorderingen bij betalingsverzuim |
Asenso streeft ernaar uw gegevens uitsluitend te verwerken binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Google Analytics verwerkt gegevens mogelijk ook in de Verenigde Staten. Google LLC is hiervoor gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waarmee een passend beschermingsniveau is gewaarborgd.
De website van Asenso (www.asenso.nl) maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij maken gebruik van een cookiebanner (CookieYes) waarmee u toestemming kunt geven voor niet-noodzakelijke cookies. Zonder uw toestemming worden uitsluitend functioneel noodzakelijke cookies geplaatst.
Voor een volledig overzicht van alle cookies die wij gebruiken, hun doel en bewaartermijnen verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.
Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Asenso heeft Google Analytics zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd voordat deze worden opgeslagen. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.
Asenso treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. De maatregelen omvatten onder meer:
Bij een datalek dat een risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, zal Asenso dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens, conform artikel 33 AVG. Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert, worden betrokkenen ook direct geïnformeerd.
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@asenso.nl, onder toevoeging van een kopie van uw identiteitsbewijs (maak de pasfoto, het BSN-nummer, het documentnummer en de MRZ-strook onleesbaar).
Asenso streeft ernaar uw verzoek binnen vier weken te beantwoorden. In complexe gevallen kan deze termijn eenmalig met twee maanden worden verlengd, waarover u tijdig wordt geïnformeerd.
| Recht | Toelichting |
|---|---|
| Recht op inzage (art. 15) | U heeft het recht om inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die Asenso over u verwerkt. |
| Recht op rectificatie (art. 16) | U heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. |
| Recht op gegevenswissing (art. 17) | U heeft in bepaalde gevallen het recht uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”). |
| Recht op beperking van verwerking (art. 18) | U kunt Asenso verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken. |
| Recht op overdraagbaarheid (art. 20) | U heeft recht op ontvangst van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. |
| Recht van bezwaar (art. 21) | U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Bij verwerking voor direct marketing heeft u een absoluut recht van bezwaar. |
| Recht op intrekking toestemming | Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast. |
Indien u van mening bent dat Asenso uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerkt, verzoeken wij u in eerste instantie contact met ons op te nemen via info@asenso.nl. Wij zullen uw klacht serieus nemen en samen met u naar een oplossing zoeken.
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Asenso behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. De datum van de laatste update staat altijd bovenaan dit document vermeld. Bij ingrijpende wijzigingen die uw belangen direct raken, zullen wij u hierover proactief informeren, bijvoorbeeld via e-mail.
Wij adviseren u deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.
Vragen of verzoeken?
Neem contact op via info@asenso.nl
Asenso Facilities B.V. | Pakketboot 32, 3991 CH Houten | KvK: 84145226